茶氏家族：化妆产品自称生发作用，代理模式包含平级补贴？

随着人们对养发护发问题关注程度的日益加深，茶麸在近年来逐渐被有相应需求的消费者所重视。经现代科学研究发现，茶麸是难得的天然洗发护发原料，富含天然茶皂素，更贴合头皮PH值，不会破坏头皮酸碱平衡，对头皮、发丝作用温和，无刺激性，能减少头皮、发丝损伤。在这样的理论支撑下，茶氏家族旗下的“山茶麸酵素洗发乳”一度吸引到了不少网友的关注。

那么“茶氏家族”究竟有着怎样的平台背景？广西茶氏家族山茶籽有限公司因何遭到广西壮族自治区药品监督管理局“限期整改”的处置？“茶氏家族山茶麸酵素洗发乳”、“茶氏家族茶麸淘米水原浆”等产品被包装出具有生发功效，是否涉嫌虚假宣传？“茶氏家族山茶籽调理精油”、“茶氏家族母菊花舒缓喷雾”又是否真的具有所谓的医疗作用？该平台现行的奖金制度该如何解读？

茶氏家族的经营主体为广西茶氏家族山茶籽有限公司，主要从事广西高山、小籽山茶籽的开发与利用，核心产品为山茶麸酵素洗发乳和山茶油护肤品。经查，该公司成立于2017年11月14日，法定代表人龙渤，股东有覃兰珊、龙渤，各持股百分之五十，财务负责人为覃兰社，注册资本518万元。

茶氏家族掌门人名为龙渤，关于此人的生平，据多方资料介绍，龙渤出生在湖北恩施的一个山乡，经过多年打拼，“药品渠道商”成了他身上的标签。直到2016年，龙渤才逐步转型微商，不久便如鱼得水，起盘仅仅两年时间，茶氏家族便拥有了超过三万人规模的代理团队。另有数据显示，自2018年8月至2022年2月，茶氏家族线下壮瑶头疗养发馆已发展出3500多家加盟连锁门店。

2020年9月，广西茶氏家族山茶籽有限公司的名字突然出现在《广西壮族自治区化妆品生产企业飞行检查结果通告（2020年第2期）》当中，因“检查中发现企业对不合格品待处理，未设有专区存放，也没有不合格物料清晰标识；原料库和包材与植物原料库均未进行分区设置；不符合《化妆品生产许可检查要点》有关规定”的问题，广西壮族自治区药品监督管理局要求该公司限期整改。

截至目前，茶氏家族已面向市场推出了多款产品，“茶氏家族山茶麸酵素洗发乳”如今早已备受经销商们的推崇。公众号“茶氏家族养发”、“茶氏家族茶麸酵素商业号”曾多次在文章中明示或暗示其具有生发功效：“山茶麸酵素洗发乳传承经典民间古法秘方，具有去屑止痒、控油防脱、乌发亮发、滋润保湿、秃顶生发、白发转黑的功效！”

在线下，也有门店使用了类似的描述。

而实际上，该产品的备案编号为桂G妆网备字2018000755/桂G妆网备字2021500154，可见，这款洗发乳仅为国产非特殊用途化妆品，并非药品。根据《化妆品标识管理规定》、《化妆品命名规定》、《化妆品命名指南》等文件要求，化妆品宣称用语应根据其语言环境来确定，禁止表达的词意或使用的词语包括但不限于以下词语：医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语。如处方、药用、治疗、解毒、抗敏、除菌、无斑、祛疤、生发、溶脂、瘦身及各类皮肤病名称、各种疾病名称等。显然，“生发”并不是化妆品具有的功效，超出了化妆品定义，属于超范围宣传和宣传医疗作用。

2019年年底，国家药品监督管理局在官网发表了题为《识别化妆品违法宣称和虚假宣传》的文章。该文特别强调，化妆品宣传中禁止使用医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语，其中就包含了生发一词。换言之，任何与头发相关的护发品和洗发品，只要是化妆品范畴，即使是特殊化妆品，也同样禁止使用生发表述，无论是包装盒上、广告上，还是线下口头宣传。因而，对于具有夸大效果、明示或暗示具有医疗作用、颇具煽动性的宣传用语，消费者应理性对待。

然而，为了证明这款产品确实具有生发作用，在网上还出现了不少案例为其功效现身说法。

显而易见，这些案例的出现，还将涉及使用他人名义保证或以暗示方法使人误解其效用的行为。有业内人士指出，任何产品的广告都应当真实、合法，不得使用他人名义保证或者暗示产品功效误导消费者。凡是有明示或者暗示具有医疗作用的，夸大功能或者其他容易给消费者造成误解的，违反相关法律法规的内容，或涉嫌虚假宣传。

无独有偶，在“茶氏家族茶麸酵素商业号”的宣传下，“茶氏家族茶麸淘米水原浆”同样被包装出了具有生发功效。

而事实上，这款产品的备案编号为桂G妆网备字2019001415/桂G妆网备字2022000365，同样仅具有国产非特殊用途化妆品的资质。

“茶氏家族山茶籽调理精油”的备案编号为桂G妆网备字2019001456（已注销），跟上文中提及到两款产品一样，也属于普通化妆品，但这款化妆品此前却被相关宣传材料包装为具有医疗作用。

对此，我国《广告法》第十七条规定已明确指出：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

“茶氏家族母菊花舒缓喷雾”的备案编号为桂G妆网备字2022000142，据国产普通化妆品备案信息平台显示，该产品仅具有保湿、舒缓功效。

但在官方公众号“广西茶氏家族”的包装下，这款产品所含成分被指出具有消炎功效，而且在这份宣传材料当中，也出现了产品外包装的照片，综上所述，该广告图片涉嫌暗示这款产品也具有消炎功效。

这样一来，可能会有消费者被这样的宣传方式所误导，进而误以为该产品也具有其所含成分被包装出来种种功效。《广告法》第二十八条规定，广告有下列情形之一的，为虚假广告：（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的。

此前，据公众号“茶氏家族养发”发布的宣传图片展示，董事长龙渤似乎还说过这样的话：“我的产品必须长毛！必须防脱！必须长黑发！”、“我发誓你从没用过这么好的产品”。不仅如此，在这段话的周边还存在着“我们只做全中国口碑最好的品牌”的文字描述。

回首过往，茶氏家族官方和茶氏家族经销商们涉及绝对化用语的宣传方式早已令人见怪不怪了，在对线下门店进行宣传时，为了达到招商效果，官方微信小程序“茶氏家族总部素材”还在宣传材料当中使用了“您的创业首选品牌”这种广告语对茶氏家族壮瑶头部熏蒸馆进行包装。

在对外宣传中自称“首选品牌”，是否涉嫌违反《广告法》？众所周知，“首”字有“最先、最早、第一”之意，属于最高级的形容词，如果广告主在广告宣传中使用“首选”等绝对化用语，便涉嫌违反了《广告法》第九条第一款规定的：“广告不得有下列情形：（三）使用国家级、最高级、最佳等用语”，构成发布违法广告的行为。

接下来，我们再来关注一下茶氏家族推行的奖金制度该如何解读。据推广人员阿强（化名）提供的资料显示，代理商们的收益来源主要是差价收益和平级奖（即“无差价费用补贴“）。

我们以“野生古树山茶油”为例，该产品的零售价为198元，VIP的拿货价为138元，最低级别的经销商拿货价为95元（平级奖为5元）、市区经销商拿货价为85元（平级奖为5元），市区经销商的上一个级别可以拿到“内部出厂价”，该级别的拿货价为75元（平级奖为5元）。最高级别是公司合伙人，据知情人透露，发展出四位交了1000元保证金的经销商，并且拿货金额达到十万元就能升级为合伙人，合伙人的拿货价比所谓的“内部出厂价”还要低，同时仍然有平级奖可拿。涉及茶氏家族奖金制度的具体图表如下：

（VIP拿货门槛为6瓶）

为了吸引更多人关注与加入茶氏家族，官方公众号“广西茶氏家族山茶籽有限公司”还曾在题为《【山茶麸巧遇记第四期】永远有朝气丨永远不放弃的小龙女丨龙陈艳》的文章中，以分享经销商案例的形式，暗示茶氏家族是一个0风险的项目。

但我国《广告法》第二十五条对于投资理财类广告有明确约束：“招商等有投资回报预期的商品或服务广告，应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示，并不得含有下列内容：一是对未来效果、收益或与其相关的情况作出保证性承诺，明示或者暗示保本、无风险或者保收益等；二是利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。”

据世界卫生组织调查显示，平均每6个中国人中就有1个遭到脱发困扰。因而，近年来，各种各样的“生发”产品纷纷出现在大众视野之内，随之衍生出来的虚假宣传问题也变得愈发常见。不久前，某公司就因其在广告中将化妆品包装出“生发”等功能，被罚款10万元。

至于茶氏家族在今后会如何发展？围绕着相关产品出现的虚假宣传问题，能否得到经营方的重视与整改？对此，微商电商调研将继续保持关注。