蔻赛微商连载八：被忽悠做微商后不退货月销过亿或许只是库存转

来源：清扬君发布时间：2020-02-27

近日，又有网友向清扬君爆料称，被亲戚忽悠做了蔻赛微商，搞得现在痛苦得很，恨死蔻赛了，希望有一天蔻赛垮台。当时网友想着亲戚应该不至于忽悠她，因为亲戚承诺卖不完可以退，结果找她退货就各种理由不退。

企查查数据显示，包括蔻赛胶原蛋白饮品、蔻赛化妆品在内的蔻赛品牌，都隶属蔻赛（北京）生物科技有限公司（本文统称“蔻赛微商”）。

幸运的是，该网友实际损失几万块钱不算太多。不过对于当下状态的她来讲应该是一笔不小的损失。最后该网友说“这亲戚一辈子不认”，在这愤怒的一句话里，清扬君听到了无奈和悲哀。

“聪明人不赚最后一块钱”是香港富商李嘉诚说过的话，也被很多商业人士所信奉。然而在利益面前很多人做不到心静如水，为了谋求和追逐更多的利益，出卖自己的良知和底线，甚至连亲戚和脸面都不要了。

“老死不相往来”在商业中也比较常见，但真正的生意人，都是抱着“吃亏”的心态为客户或合作伙伴考虑，追求的是长期的持续双赢。亲戚之间，更应该相互信任、理解和支持，如果为了几万元钱，去忽悠亲戚，不仅有违商业规则，也透视出自己的人品和道德，这种行为同时还存在着法律风险。

正常的商业行为是需要有契约精神的，如果失去契约精神，那么就失去了文明的基础，失去了诚信的道德基石，整个社会将变得无序，人类也会变得很危险。

该网友的上级代理，也是蔻赛微商的代理商，在告诉网友可以退货时信誓旦旦，这也让网友充分相信了她，但真的当网友遭遇产品滞销想要退货时却以各种借口拒绝。如果蔻赛微商没有退货机制，那就是亲戚忽悠网友可以退货；如果是蔻赛公司有退货机制，那就是亲戚不想因为退货，牺牲掉自己的提成或差价部分的利益。

事实到底是怎么样的，清扬君暂时是无法弄清了，但在日化行业或快消品行业，约定可以退换货的企业太多，退换货制度也在很多企业有明文规定或已写到经销合同内。

对于微商，不同的企业也有不同的退换货制度。有些是可以根据约定退换货的，，有些是约定降低供货折扣，也有不退换货的。

网友遭遇不退货的案例在微商中也比较常见，很多人也认为是行业正常现象，但清扬君告诉你这很不正常！即便是经销双方已约定不退不换，还要看具体什么原因促使其中一方退换货。如果因产品质量问题、商业模式问题等有违诚信、公平原则或违反相关国家法律法规的，该约定或合同对“不退不换”的要求基本无效。

对于网友该不该退换货的问题，清扬君认为主要看证据，如果网友的上级代理，即网友的亲戚，没有证据说明网友同意发货之后，可以不退货不换货，那么就应该协商怎么退换货，不能因为利益拒绝网友退货的请求。

任何一个企业或品牌，想要长期持续发展，如果不能让大多数代理赚到钱，是不健康的商业模式。如果企业单纯的为了自己的利益，牺牲合作伙伴的利益，这种商业模式不可能长久，即便是发了财，这种盈利的商业模式也不值得宣传和推广。

不知道蔻赛微商代理不退货是公司的制度，还是代理商自己的问题。已经有多个蔻赛微商向清扬君反映过类似问题。由于清扬君之前发过几个邮件给蔻赛微商求证之前文章中的疑问，但一直没有得到回复。这次清扬君不再向蔻赛公司进行求证，只希望蔻赛公司有则改之，如果没有就加强对代理商的监管和规范。

说到代理商，有一点清扬君感到非常疑惑：蔻赛微商究竟有多少人？

爆料人此前称，2018年蔻赛微商仅60万元级别的大区就有3000人左右，蔻赛微商的层级超过5级。假设每60万元级别的大区平均有50个下线代理，那么蔻赛微商团队就得有150万人。

此前网络流传一篇《一个销售奇葩两年招募20万人蔻赛代理创年入千万》的文章也对上述推论进行了印证。文中介绍：“蔻赛泰美源团队”周帅，经过两年的时间，创立了近20万代理商团队，2017年1月销蔻赛新品补水面膜（蔻赛植萃补水面膜）单品高达1700余万。

这是不是太疯狂了？更疯狂的还在后面！

网上还有一篇文章《宝妈做微商很多被骗，微商很赚钱，投资需谨慎！蔻赛代理三年从业经验谈微商》，文中介绍说蔻赛泰美源团队2017年1月份蔻赛总销量达一亿两千万。

在蔻赛微商屡屡创造奇迹的同时，清扬君不禁要问，蔻赛产品既然卖得这么好，为什么不能照顾中小代理商的利益，让不擅长做微商的人合理退出呢？比如那些进货几万元以下过了半年依然销量寥寥的那些后加入者。

既然蔻赛产品这么畅销，难道不能对这些人“法外开恩”，扣除部分物流费、管理费，按产品有效期长短，按一定的折扣合理退货吗？难道蔻赛微商非要和其他类似传销一样的组织玩库存大转移吗？试问，把金字塔顶端群体的收益建立在对底端人群的伤害和压榨之上，这样的的企业价值观正确吗？这样的企业和品牌能受到社会大众的认可和赞美吗？