山东小伙韩兆磊：直销维权之路任重而道远

 

面对行业形势突变，，作为壮志未酬的80后韩兆磊，性格、魄力与山东风情如出一辙。如今，他奔波在祖国各处，为受害的直销员维权、呐喊。

作为山东人，韩兆磊显得瘦小许多，不高个子，戴着一副眼睛，又显得斯文了些。提到韩兆磊，很多业外人士并不知道他是谁，作为民间反传人士出身的他，近年来他先后直接或间接解救传销受害者上百人次，配合公安、工商打击并解散传销组织4次，奔赴全国各地100余个城市进行反传销工作，多次收集整理传销组织证据并转交给执法部门。

故不积跬步，无以至千里。“我们日常工作当中的大部分时间，都是解答传销受害者家属咨询的问题，他们在得知亲人陷入传销后，会在网上联系到我们，希望能够得到帮助，有的还需要我们对他们的亲人进行解救或者反洗脑工作。”韩兆磊如是说。

由于中国直销与传销有着“剪不断理还乱”的纠葛，韩兆磊通过反传工作，逐渐接触到了一些直销行业的维权者。“由于在中国总有人借助直销的名义私下搞传销，不仅令受害者越来越多，甚至连直销企业也有苦说不出。”韩兆磊说道：“在跟多数受害者沟通过程中，我发现很多受害者都是被企业聘用的系统领导人或者上线所骗，根本不是直销企业所为，跟企业沟通过程中，有的企业态度很配合，但也有的态度极其恶劣，坚决不退货、不退款。”

于是，韩兆磊决定成立直销门户网(www.dsmenhu.com)与中国直销维权投诉中心网(www.zhixiao12315.com)配合有关部门进行集中受理消费者的投诉。到目前为止累计已有200余人以及系统团队在韩兆磊的帮助下解决了投诉问题，并赢得了行业和相关部门的认可，获得了诸多地区部门授予的反传先锋和反传顾问的名誉，赢得了新华社等大型媒体的支持与合作。

“传统行业的消费者维权至少知道自己维权的对象就是该产品的生产企业或经销商。然而在直销行业里，通过多层次直销这条线，直销企业已经将风险层层转嫁到各级经销商、直销员身上了。”韩兆磊讲到。

据中国直销维权投诉中心受理的投诉情况来看，直销行业中投诉维权的大致来自于三类人。第一类是由于服用直销企业产品导致身体健康受损的人，他们的维权决心最为坚决；第二类是成为直销员后，自觉不适合做直销的人；第三类则是直销行业中“不成功”的人，在退出时想尽可能地挽回损失。

衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。韩兆磊表示自己非常喜欢这句话。“接下来，我要将直销行业的投诉做起来，直销维权尽管存在风险，但我愿意承担起别人对我的诉求以及信任。”韩兆磊信心满满的认为：“直销维权本身是把‘双刃剑’，尽管很多企业不愿意太多介入，但其实对直销企业的品牌以及行业口碑是一种保护，如果不提升行业口碑与形象，势必会造成更多的消费者不信任，甚至影响行业整体的业绩。”