黑公关聘用水军有偿恶意集中投诉自媒体稿件：究竟是谁在为巨星行动“维护”品牌形象？

今日，黑鹰投诉后台显示接到多条恶意投诉信息行为，投诉内容是《“巨星行动”运营方及关联公司被执行财产保全：运营模式曾遭媒体质疑涉嫌传销 》一文，投诉描述显示：自媒体营销号发布“黑稿”抹黑敲诈民营企业虚构案由并散布不实信息，侵犯企业商誉。恶意投诉的时间集中在今日下午16:30左右。

黑鹰投诉发现，除了投诉人不一样外，其他投诉理由均是一样。很显然，有黑公关雇佣水军恶意投诉文字内容。

那么，有北青网健康发布的《“巨星行动”运营方及关联公司被执行财产保全：运营模式曾遭媒体质疑涉嫌传销 》一文中是否抹黑了所谓的民营企业呢？

首先，黑鹰投诉注意到，企查查的确撤了立案信息，但是从湖北法院诉讼服务网查询仍能看见两起案号。立案日期分别是2021年5月10日与11日，同月5月31日结案，案号分别是(2021)鄂1202执保132号与（2021）鄂1202财保8号。

原告是咸宁市咸安区市场监督管理局，被告是昆山巨星行动电子商务有限公司，昆山巨星汀奢电子商务有限公司，北京巨星传奇文化发展有限公司，昆山嘉梦管理咨询有限公司，李婷，彭云华，刘恋。

显然，立案信息是的确存在的。为何说有水军呢？黑鹰投诉注意到，微信群名为“投诉小分队”以及“兼职小分队”建50多人的群，在群内有专门的人教如何投诉多个微信公众号，并且每投诉成功就会领到金额不等的红包。很显然，黑公关采用有偿投诉的方式制造水军从而达到委托方不可告人的秘密。

去年8月，知识经济杂志社就在《调查丨巨星行动打造微商巨星？》一文中写道，普通人如何才能获得明星打造奖励呢？首先要成为巨星行动的经销商，然后做到较高的销售业绩，成为魔胴咖啡联合创始人。据悉，巨星汀奢的副总裁徐霞打下了上亿元的市场销售战绩。而魔胴防弹咖啡的强大市场效应也与巨星汀奢总裁李婷带领的微商团队分不开。

▲ 巨星行动战略经销商授权仪式。

从经销商处得知，魔胴防弹咖啡有四个不同的代理级别，不同级别享受不同的进货价（见表一）。比如一次性购买990元的产品就成为铂金VIP，一次性购买4200元产品，就成为钻石VIP，一次性购买12000元产品就成为总代团购长，这几个级别的代理商都属于团购会员，通过零售赚取销售差价。而投资32000元就成为战略经销商，享有经营权益。在市场推广中，经销商一般都会推荐客户成为战略经销商。

战略经销商的经营权益包括较高的零售利润、推荐奖、团队管理奖和旅游奖励。

首先，战略经销商可以通过零售赚取利润率最高可达93%的销售差价，因为每盒魔胴防弹咖啡的进货价为200元，零售价为386元，有186元的利润差价。同时战略经销商可以招各级团购代理，直接给代理发货，赚取销售差价。

但最重要的是战略经销商可以获得推荐奖和团队管理奖。比如，战略经销商A推荐B成为战略经销商合伙人，A就可以永久获得B销售额8%的奖励，如果B又推荐了C成为战略经销商合伙人，那么A还能永久获得C销售额4%的奖励。

此外，战略经销商还能获得团队管理奖励，根据旗下团队总的销售业绩获得不同比例的奖金（见表二）。

从奖励制度来看，巨星行动新零售是典型的微商/社交电商制度，推荐奖励限于2级，团队奖励涉及多级。

据悉，巨星行动在2018年刚成立时曾与社群电商运营公司广州青葱传媒合作，推广达人悦己品牌护肤品，可是经过一年的运营，市场拓展并不理想。2019年初，二者不欢而散，还引发合同纠纷。2020年7月，青葱传媒旗下青葱商贸将巨室星创、巨室文创、巨星行动、巨星汀奢公司一并告上法庭。

还有不少自媒体反映，今日遭到了大量的非企业代表的不同姓名的个人恶意、集中投诉巨星行动的文章达60多次。此次有组织、有预谋的策划水军恶意攻击自媒体的行为，不少自媒体人士已经搜集证据并反映给网警进行进一步调查。